クリニック接遇向上コンサルティング オフィシャルブログ
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03.接客・接遇のいろはアーカイブ
03.接客・接遇のいろはアーカイブ
2016年10月10日
相手への思いやりを表す言葉の選び方
2016年8月13日
「お待たせいたしました」を使う場面
2016年6月24日
接遇の基礎が学べるDVD「接遇のいろは〜おもてなしの心を表現する5原則」
2016年6月14日
お店全体で一体感のあるサービス
2016年5月31日
第三者の目線でクレーム応対を見たとき
2016年5月18日
笑顔No.1!おもてなしNo.1!
2016年2月29日
患者さまはクレームを言いにくい?
2016年1月19日
先生、患者さんに共感してますか?
2015年11月16日
気にならないのかな?はい、気にならないんです。
2015年11月 6日
接遇とは「患者さまにとって快適な空間を提供し続けること」です
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